{"id":18818,"date":"2020-05-18T08:00:04","date_gmt":"2020-05-18T06:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/rauchfrei.at\/?p=18818"},"modified":"2020-05-15T11:15:52","modified_gmt":"2020-05-15T09:15:52","slug":"der-rauchfrei-telefon-jahresbericht-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rauchfrei.at\/en\/der-rauchfrei-telefon-jahresbericht-2019\/","title":{"rendered":"Der Rauchfrei Telefon Jahresbericht 2019"},"content":{"rendered":"

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Die Telefonberatung
<\/strong>
2019 verzeichnete das Call-Center dreifach so viele Anrufe wie in den Jahren vor der Einf\u00fchrung der neuen Packungen im Rahmen der Tabakprodukte-Direktive-II im Mai 2016. Der Aufdruck der Nummer auf den Tabakprodukten wirkt nach wie vor: mehr Raucher\/innen nehmen Beratung und Information zum Rauchstopp in Anspruch. Insgesamt wurden 9 903 eingehende Anrufe unter 0800 810 013 gez\u00e4hlt. Im Jahr 2019 dokumentierte das Beratungsteam 6 632 durchgef\u00fchrte Gespr\u00e4che in der Datenbank. Insgesamt hatten 3 486 Personen erstmalig Kontakt mit dem Rauchfrei Team, zus\u00e4tzliche 161 Personen wurden aus dem Vorjahr weiterbetreut.<\/p>\n

Online Angebote
<\/strong>
Neben der Telefonberatung stellen die Betreuung der Website und der App, sowie die diversen Materialien wichtige Aufgabenbereiche f\u00fcr das Rauchfrei Team dar.<\/p>\n

Website
<\/strong>
Immer mehr Personen nutzen die Seite www.rauchfrei.at.<\/strong> 2019 besuchten rund 141 000 Personen (2018: 103 000, 2017: 98 000) die Seite. 88 % der User besuchten die Seite zum ersten Mal. Durchschnittlich besuchen 384 Personen pro Tag die Website. Die gr\u00f6\u00dfte Zugriffsrate erzielte der 2. Juli (Entscheidung zur Einf\u00fchrung der rauchfreien Gastronomie) mit 999 Usern, gefolgt vom 12. August (Beschluss \u00fcber rauchfreie Gastronomie) mit 809 Usern. Am 1. November, dem Start der rauchfreien Gastronomie besuchten 738 User die Website.<\/p>\n

Die Rauchfrei App
<\/strong>
Im Jahr 2019 konnte die Rauchfrei App<\/strong> \u00fcberarbeitet werden. So wurden Usability und Grafik verbessert und aktualisiert sowie einige neue Module spezifisch f\u00fcr die Zielgruppe der Jugendlichen hinzugef\u00fcgt. Die Finanzierung der \u00dcberarbeitung erfolgte durch den Dachverband der \u00f6sterreichischen Sozialversicherung, das Bundesministerium f\u00fcr Arbeit, Familie und Jugend und das Rauchfrei Telefon. Die \u00dcberarbeitung hat zu einer deutlichen Steigerung der Nutzung gef\u00fchrt. 2019 wurden rund 22 000<\/strong> User <\/strong>gez\u00e4hlt, 2018 waren es rund 7 000 User. Die Altersverteilung zeigt, dass die Rauchfrei App vor allem von unter 45-J\u00e4hrigen genutzt wird.<\/p>\n

Vernetzung
<\/strong><\/p>\n

Um das Angebot \u2013 vor allem bei Professionistinnen und Professionisten im Gesundheitswesen \u2013 \u00f6sterreichweit bekannt zu machen, nutzen wir regelm\u00e4\u00dfig Konferenzen, Kongresse und andere Fortbildungen.<\/p>\n

Den aktuellen Jahresbericht finden Sie hier: Jahresberichte<\/a><\/p>\n

\"\"<\/a>(C) Rauchfrei Telefon<\/p>\n

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Hinter dem Rauchfrei Telefon steckt weit mehr als die bew\u00e4hrte Telefonberatung. 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